取消軟體服務和退款規定

必得投資交易軟體公司關於客戶取消軟體服務和退款規定:必得公司保留所有客戶取消軟體服務和退款規定權利。我們可以改變規定而不需要事前通知。

為了保障用戶的權益，我們不接受口頭或電話的取消軟體服務申請。所有退款申請必須經由電子郵件通知必得公司的Cancel@bdesoft.com電子郵件信箱。並請說明帳戶號碼與詳細原由。當我們處理完畢後，我們會送個回郵給您做為依據。如果您在兩天內沒有收到回郵，請儘快與我們連絡。

取消週期性軟體服務申請必須經由電子郵件，在週期性收費日期的三個工作日之前通過電子郵件通知必得公司的Cancel@bdesoft.com電子郵件信箱，並請注明“Cancel RTS-XXX (SW, AT or Pro) Service”。

如果軟體租用是按月計費而訂戶在付費日之後才通知取消的話、我們將不退費。訂戶仍然可以使用軟體至原訂下次租用付費日前一日。同時租用合約將於下次付費日前一日終止。

對於六個月或一年長期租用者。如果費用已付而要求退款的話，當退款申請電子郵件是在付款後15天內送達，我們將收取一個月製作費。當退款電子郵件是在付款後15天之後與30天內之間送達的話，我們將收取當月使用費加一個月製作費。所有軟體租用費將不享有任何優惠折扣，以單月租用費率計算。

如果長期訂戶在收費日30天後提出退費申請，我們仍會退費。但是所有已過去的月份將以單月租用費率來計算。同時加收一個月的製作費。

所有長期軟體租用的退款將以支票支付。退款支票至少須要在核準兩週後寄出。

本公司概不退還一次性的軟體服務費用。