取消软件服务和退款规定

必得投资交易软件公司关于客户取消软件服务和退款规定:必得公司保留所有客户取消软件服务和退款规定权利。我们可以改变规定而不需要事前通知。

为了保障用户的权益，我们不接受口头或电话的取消软件服务申请。所有退款申请必须经由电子邮件通知必得公司的Cancel@bdesoft.com电子邮件信箱。并请说明账户号码与详细原由。当我们处理完毕后，我们会送个回邮给您做为依据。如果您在两天内没有收到回邮，请尽快与我们连络。

取消周期性软件服务申请必须经由电子邮件，在周期性收费日期的三个工作日之前通过电子邮件通知必得公司的Cancel@bdesoft.com电子邮件信箱，并请注明“Cancel RTS-XXX (SW, AT or Pro) Service”。

如果软件租用是按月计费而订户在付费日之后才通知取消的话、我们将不退费。订户仍然可以使用软件至原订下次租用付费日前一日。同时租用合约将于下次付费日前一日终止。

对于六个月或一年长期租用者。如果费用已付而要求退款的话，当退款申请电子邮件是在付款后15天内送达，我们将收取一个月制作费。当退款电子邮件是在付款后15天之后与30天内之间送达的话，我们将收取当月使用费加一个月制作费。所有软件租用费将不享有任何优惠折扣，以单月租用费率计算。

如果长期订户在收费日30天后提出退费申请，我们仍会退费。但是所有已过去的月份将以单月租用费率来计算。同时加收一个月的制作费。

所有长期软件租用的退款将以支票支付。退款支票至少须要在核准两周后寄出。

本公司概不退还一次性的软件服务费用。